Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door Rob Peetoom Management B.V. en de daaraan gelieerde of daarmee gecontracteerde ondernemingen die handelen onder de naam Rob Peetoom Hair & Beauty (“Rob Peetoom Hair & Beauty”). Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Rob Peetoom Hair & Beauty en haar klanten die worden gesloten in de salons, telefonisch of via de boekingswidget (“Widget”) op www.robpeetoom.com.

Mocht je vragen hebben over de Widget, boekingen, aankopen of andere zaken, dan kun je contact met ons opnemen via: info@robpeetoom.com.

Gebruik van de widget

Als je gebruikmaakt van de Widget, dien je alle gegevens naar waarheid in te vullen en te controleren voordat je de boeking of aankoop definitief maakt. Indien onjuiste gegevens zijn ingevuld, bestaat de kans dat de boeking ongeldig is en/of dat eventuele reeds vooruitbetaalde bedragen niet terugbetaald kunnen worden. Controleer je gegevens daarom
goed. 

Boekingen

Boekingen worden direct bij Rob Peetoom Hair & Beauty geplaatst. Als je een boeking plaatst, dan is deze geldig voor de datum en het tijdstip waarvoor de boeking is geplaatst. Rob Peetoom Hair & Beauty kan voorafgaand contact opnemen om te bevestigen dat jij zult verschijnen op de datum en het tijdstip waarvoor de boeking is geplaatst. 

Boekingen zijn definitief. Wijziging of annulering van een boeking is mogelijk tot 24 uur voor de behandeling of in het geval van een kleurbehandeling tot 48 uur voor de behandeling. Daarna is annulering of wijziging niet meer mogelijk en ben je het gehele bedrag voor de
behandeling verschuldigd en worden aanbetalingen niet terugbetaald, slechts behalve in het geval dat Rob Peetoom Hair & Beauty in een specifiek geval hiervan afziet.

Het is van belang om op het gereserveerde tijdstip te verschijnen. Indien je niet binnen 15 minuten vanaf het gereserveerde tijdstip aanwezig bent, mag Rob Peetoom Hair & Beauty de
boeking annuleren. In dat geval ben je het bedrag voor de geboekte behandeling verschuldigd en worden aanbetalingen niet terugbetaald. Rob Peetoom Hair & Beauty doet er alles aan om het gereserveerde tijdstip beschikbaar te hebben, maar het kan voorkomen dat eerdere boekingen uitlopen en dat je bijgevolg even moet wachten.

Rob Peetoom Hair & Beauty behoudt zich het recht voor om een geplaatste boeking te weigeren indien zij daartoe gegronde redenen heeft. In dat geval zal je hiervan tijdig op de hoogte gebracht worden. Eventuele vooruitbetaalde bedragen worden binnen 5 tot 10 werkdagen terugbetaald. 

Betalingen

(Aan)betalingen die in de widget zijn gedaan worden terugbetaald indien de afspraak tijdig wordt geannuleerd.  Indien deze termijn is verstreken wordt dit gezien als no show en is er geen recht op restitutie van de (aan)betaling. Mocht er recht zijn op restitutie dan zal Rob Peetoom Hair & Beauty het betaalde bedrag binnen 5 tot 10 werkdagen terugbetalen via de door jou gebruikte betaalmethode. 

Cadeaubonnen

Indien Rob Peetoom Hair & Beauty via de Widget de mogelijkheid biedt om (digitale) cadeaubonnen te kopen, dan dienen deze altijd vooraf te worden betaald. De cadeaubon (code) wordt eenmalig verzonden naar het daarvoor opgegeven e-mailadres. 

De geldigheidsduur van de cadeaubon staat vermeld in de Widget. Bij gebreke daarvan kan de cadeaubon verzilverd worden tot maximaal 1 jaar nadat de cadeaubon (code) is toegezonden aan het daarvoor opgegeven e-mailadres. 

Een cadeaubon kan via de Widget verzilverd worden of direct bij een salon van Rob Peetoom Hair & Beauty. Voordat de cadeaubon via de Widget verzilverd kan worden moet een beschikbare datum en tijdstip worden geselecteerd.

Herroepingsrecht

Bij de aankoop van cadeaubonnen heb je de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen.

Behandelingen

Bij Rob Peetoom Hair & Beauty streven we naar de hoogste kwaliteit van dienstverlening en
klanttevredenheid. Het is echter belangrijk om te erkennen dat de kleurbehandelingen die wij aanbieden chemische stoffen bevatten. Deze kunnen in zeldzame gevallen een reactie veroorzaken op de hoofdhuid van sommige klanten. Je moet vooraf melding maken van eventuele gevoeligheden en allergieën. Ook moet je voorafgaand aan de behandeling specifieke wensen aangeven.

Rob Peetoom Hair & Beauty is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade of letsel die kan ontstaan als gevolg van onze behandelingen, waaronder in het bijzonder kleurbehandelingen, behoudens voor zover dit volgt uit een dwingendrechtelijke wetsbepaling. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarde en erken je dat je op de hoogte bent van de mogelijke risico’s.

Contactgegevens

Indien je vragen hebt of niet tevreden bent over Rob Peetoom Hair & Beauty dan kan je hierover direct contact opnemen via: info@robpeetoom.com.